Jūs praleidote laiką kurdami tai, kas atrodo kaip tobulas verslo tęstinumo planas. Jūs netgi išmokėte visas suinteresuotąsias šalis ir įsitikinote, kad visi pagrindiniai darbuotojai tiksliai žino, ką daryti kiekvienu momentu. Bet kaip jūs galite būti tikri, kad turite tvirtą planą ?
Tikrai negalite pasakyti, jei neišbandėte savo verslo tęstinumo plano, kad susidarytumėte idėją, kaip atrodytų tikroji gyvenimo situacija. Bet kadangi nė vienas verslo savininkas nesitiki, kad įvyks nelaimė, kad galėtų išbandyti savo verslo tęstinumo planą, reikia sugalvoti kūrybingus plano išbandymo būdus. Prieš aptardami kai kurias testavimo strategijas, kuriomis galite naudotis, svarbu pagalvoti, kaip suplanuoti sėkmingus verslo tęstinumo plano testus.
Pirmiausia turite nuspręsti dėl savo bandymo tikslų. Ką tiksliai ketini pasiekti? O kaip jūs įvertintumėte spektaklius? Kokių rezultatų tikiesi ? Turite atsakyti į šiuos svarbius klausimus, kad galėtumėte sukurti tvirtus pratimus savo verslo tęstinumo planui išbandyti.
Tai taip pat padeda surinkti bandomąją projektavimo komandą jūsų verslo tęstinumo planui. Ši komanda bus atsakinga už svarbiausių verslo sričių, kurias gali paveikti ekstremali katastrofa, nagrinėjimą ir tada eksperimentinių, ir teorinių užduočių parengimą, siekiant padėti vykdyti verslo tęstinumo plano testus. Čia pateikiami keli kūrybingi ir protingi būdai, kaip išbandyti savo verslo tęstinumo planą.
Kaip išbandyti savo verslo tęstinumo planą
a. Apskrito stalo diskusijos
Tai galėtų būti padaryta, jei pagrindiniai darbuotojai ar reagavimo dalyviai susėstų pasikalbėti apie galimus nelaimių scenarijus ir kaip jie būtų tvarkomi. Tai yra protingas būdas įsitikinti, kad kiekvienas darbuotojas ar atsakiklis tiksliai žino, koks yra jų vaidmuo atkuriant nelaimes ir kad jie iš tikrųjų yra pajėgūs atlikti šį vaidmenį.
Galite ištreniruoti žmogų, kad jis galėtų reaguoti metų metus, ir vis dėlto būti nustebintas, kai galų gale įvyksta katastrofa, nes asmuo dirba nepakankamai. Norint išvengti tokių situacijų, geriausia įsitikinti, kad visi supranta, ko iš jų reikalaujama, žodiškai parodydami, kaip jie reaguotų į kritines nelaimių situacijas ir kaip elgtųsi savo vaidmenyje verslo tęstinumo plane.
b. Išbandykite kai kuriuos kintamuosius
Kai nutinka nelaimė, ji dažniausiai prasideda kaip situacija, paveikianti nedidelę organizacijos dalį, kuri vėliau plinta ir paveikia visą organizaciją. Pavyzdžiui, nedidelis kompiuterio pažeidimas gali pasirodyti didžiulė organizacijos katastrofa, jei jis nebus patikrintas laiku.
Todėl, jei norite išbandyti savo verslo tęstinumo planą, galite sukurti nedidelę testo situaciją, pavyzdžiui, sugadinti prieigą prie įmonės interneto ar sąmoningai sutrikdyti darbo srautus, ir tada stebėti, kaip darbuotojai į tai reaguos. Taip pat neturėtumėte pamiršti palyginti jų atsakymus su tuo, kas išsamiai aprašyta verslo tęstinumo plane, kad būtumėte tikri, kad jie tikrai supranta savo vaidmenis ir atitinkamai elgiasi.
c. Sukurkite diskomfortą
Kita gerai veikianti strategija yra supažindinti su diskomforto situacija. Jei yra kažkas, su kuo jūsų darbuotojai yra įpratę dirbti, pabandykite kelioms dienoms tą dalyką panaikinti ir pažiūrėkite, kaip jie susitvarkys be jo.
Pvz., Galite kelias dienas pristatyti furgonus „neprieinamus“ ir pamatyti, kaip jie užtikrins, kad klientai vis tiek liks patenkinti ir aprūpinti. To idėja yra stebėti, kaip jūsų darbuotojai sugebės reaguoti ir valdyti ribotų išteklių situaciją.
d. Avariniai pratybos
Tai gali būti naudojama verslo tęstinumo planui patikrinti, taip pat jūsų darbuotojui reaguojant į ekstremalias situacijas ir saugos problemas. Kai įvyksta nelaimė, pirmasis pratimas yra evakuacija. Todėl turite būti tikri, kad jūsų darbuotojai ir reagavimo tarnybos darbuotojai puikiai supranta evakuacijos procedūrą. Turėtumėte įsitikinti, kad tai darote bent kartą per metus.
e. Seminarai ir mokymai
Reguliarūs seminarai ir mokymai su praktinėmis pratybomis dienos pabaigoje galėtų padėti pagerinti jūsų darbuotojų žinias apie verslo tęstinumo planavimą. Be to, praktiniai testai ir užduotys tokių mokymų pabaigoje taip pat gali padėti įveikti savo žinias.
f. Reguliarios peržiūros
Tai taip pat padeda reguliariai peržiūrėti jūsų verslo tęstinumo planą. Galite pasamdyti verslo tęstinumo planavimo ekspertus, kurie padės įvertinti jūsų planą ir įmonės pasirengimą nelaimėms. Šie specialistai peržiūrės jūsų planą ir pateiks profesionalių patarimų, ką turėtumėte įtraukti ar pašalinti iš savo verslo tęstinumo plano, kad jis būtų geresnis.
Kaip įgyvendinti verslo tęstinumo planą
Nors norint pradėti savo verslą ir jį vykdyti, jums reikia vidutinio optimizmo dozės, visada turėtumėte atsiminti, kad jūsų verslas bet kuriuo metu gali susidurti su sunkiais iššūkiais. Nelaimė yra vienas iš tų iššūkių.
Nors nelaimės nenumatytos, turite joms paruošti savo verslą, kad ji galėtų tęstis net ir susidūrus su tomis nelaimėmis. Nereikia didelių nelaimių, kad sutrikdytumėte kasdienes jūsų verslo operacijas. Net ir tokia paprasta katastrofa, kaip elektros energijos tiekimo nutraukimas ar kibernetinių nusikaltėlių išpuolis, gali padaryti didžiulę žalą jūsų verslui - leisti kartu su tokiomis didelėmis nelaimėmis kaip stiprūs potvyniai ir uraganai.
Verslo tęstinumo planas yra suderinta strategija, apimanti planus ir procedūras, užtikrinanti klientams, kad verslas turi galimybę nuolat patenkinti jų poreikius įvykus neplanuotam verslo sutrikimui. Jame išsamiai aprašoma, kaip jūsų verslas tęs savo veiklą, ištikus kokiai nors nelaimei. Turėti vieną vietoje reiškia susitarti, kaip toliau tiekite savo produktus ar paslaugas ( kurie yra kritiškiausi verslo operacijoms ), ir nustatyti išteklius, kurių reikia jūsų verslo tęstinumui palaikyti.
Turėti verslo tęstinumo planą yra labai svarbu. Tačiau dar svarbiau tai įgyvendinti tinkamai ir tinkamu laiku. Nepasieksite savo verslo tęstinumo planavimo tikslų, jei blogai įgyvendinsite savo planą.
Kokios nelaimės tipai gali būti jūsų įmonėje, lems, kokius veiksmus turite imtis, kad užtikrintumėte verslo tęstinumą susidūrę su tokiomis nelaimėmis. Pavyzdžiui, kilus gaisrui ar kitai nelaimei, keliančiai pavojų jūsų įmonės pastatui, vienas iš svarbiausių jūsų planų turėtų būti darbuotojų evakavimas į kitose vietose paskirtas susitikimų zonas. Tačiau jei įvyksta su aplinka ar oru susijusi katastrofa, evakuojant įmonės pastatą, jūsų darbuotojams gali kilti didesnė žalos rizika. Taigi svarbu žengti teisingus veiksmus bandant užtikrinti verslo tęstinumą.
Verslo tęstinumo plano įgyvendinimas turėtų būti lengvas uždavinys, jei visų pirma įdėsite visas reikalingas pastangas kurdami planą. Ir žingsnis, kurį atliksite diegdami, priklauso nuo nelaimių, kurioms ruošiatės savo verslą. Štai tipiniai veiksmai, kurių reikia laikytis įgyvendinant verslo tęstinumo planą:
1 žingsnis: patikrinkite savo verslo tęstinumo planus, kad žinotumėte evakuacijos planus atsižvelgiant į nelaimės tipą. Pirmasis jūsų pagrindinis tikslas yra užtikrinti, kad visi, ypač jūsų darbuotojai, būtų lauke ir saugūs. Praradus darbuotoją dėl nelaimės, jūsų verslas gali būti sugadintas, atsižvelgiant į tai, koks svarbus darbuotojas yra jūsų verslas. Nuvykę į nurodytas evakuacijos susitikimo vietas, atlikite savo darbuotojų skaičių, kad įsitikintumėte, jog visi yra vietoje ir gerai. Jei nelaimė paveikė bet kurį darbuotoją, pradėkite stengtis kuo greičiau atsigauti.
2 žingsnis: Įvertinkite nelaimės padarytos žalos laipsnį. Ar pametėte savo atsargas? Ar pametėte svarbią informaciją apie klientą ir produktą? Ar nelaimė padarė didelę žalą jūsų duomenų centrui? Ar praradote svarbų savo verslo turtą ? Jūsų atsakymai lems, kokių veiksmų reikia imtis norint visiškai atkurti prarastus subjektus.
3 žingsnis: Susisiekite su trečiosiomis šalimis, kurioms gali padėti. Susisiekite su savo tiekėjais ir klientais, norėdami informuoti juos apie plėtrą ir paprašykite jų palaikymo, kol bandysite vėl pradėti savo verslą. Be to, susisiekite su savo draudimo kompanija ir pradėkite ieškinį.
4 žingsnis: kvieskite darbuotojų, vadovų ir akcininkų susirinkimą. Susitikimo metu turite pranešti jiems, kiek laiko gali prireikti pasveikti, ir tęstinumo plane pabrėžti įvairias atkūrimo strategijas.
5 žingsnis: pradėkite atnaujinti prekes ar paslaugas, kurių reikia norint atnaujinti verslo operacijas, net jei jūsų įmonės pastatas vis dar atnaujinamas. Jei kuris nors iš jūsų darbuotojų kol kas gali dirbti nuotoliniu būdu, tada leiskite tai daryti, nes jūsų tikslas yra kuo greičiau grąžinti verslą ant kojų.
6 veiksmas: patikrinkite savo draudimo apsaugą ir nustatykite, kokį sugadintą turtą ( pvz., Techninę / programinę įrangą ir infrastruktūrą reikia pakeisti . Sudarykite visą šio turto sąrašą ir išanalizuokite, kaip jį pakeisite. Sąrašą taip pat nusiųskite draudimo bendrovei. kaip prarasto turto pakeitimo išlaidos.
Nors verslo tęstinumo planai skiriasi priklausomai nuo verslo ir numatomos nelaimės tipo, šie veiksmai yra taikomi beveik visiems verslo tęstinumo planams.