Ar norite padidinti maisto produktų pardavimą ir sukurti prekės ženklą? Jei TAIP, čia yra maisto sunkvežimių rinkodaros plano pavyzdys, kuris padės jums pritraukti ir išlaikyti klientus .
Gerai, kad mes apsvarstėme visus maisto sunkvežimių verslo pradžios reikalavimus. Mes taip pat ėmėmės tolesnių veiksmų, pateikdami išsamų maisto sunkvežimių verslo plano pavyzdį. Šiame straipsnyje mes analizuosime ir parengsime maisto sunkvežimių rinkodaros plano pavyzdį, paremtą įgyvendinamomis partizanų rinkodaros idėjomis maisto sunkvežimių įmonėms. Taigi užsimaukite savo rinkodaros skrybėlę ir toliau.
Maisto sunkvežimių rinkodaros plano pavyzdys
- Dabartinė verslo padėtis
„The Track®“ mobilioji maisto įmonė yra Los Andžele įsikūrusi restoranų įmonė, naudojanti maisto sunkvežimį įvairiems maisto produktams parduoti; iš esmės pietų patiekalai skirtingoms klientų kategorijoms kelyje. Tai yra įmonė, kurią valdo ir valdo ponia Shavonne, kuri yra vyriausia operatyvininkė.
Mūsų maisto sunkvežimių verslas buvo legaliai įregistruotas ir įsigijome reikiamą verslo liudijimą bei visus būtinus leidimus vykdyti tokio tipo verslą Hiustone, Teksaso valstijoje ir kaimyninėse valstijose. Šiuo metu mes turime maisto tvarkymo pažymėjimą, atitinkamą vairuotojo pažymėjimą, sveikatos patikrinimo pažymėjimą, virtuvės draudimą ir rajono išduotos maisto tvarkytojo asmens tapatybės kortelės įrodymą.
Visi reikalingi darbuotojai buvo tinkamai įdarbinti ir apmokyti. Mes turime savo firminį maisto sunkvežimį (40 pėdų sunkvežimį, su standartine virtuvės įranga ir aušinimo sistema) ir visus priedus nepažeistus, įskaitant tiekimą, kurio mums prireiks 2 savaites.
Mes turime fizinę biuro virtuvę, kaip to reikalauja Teksaso įstatymai. Tiesą sakant, mes jau 2 savaites galėjome išbandyti savo paslaugas mažoje Hjustono bendruomenėje, ir mes pradėsime dirbti visu etatu nuo 2015 m. Lapkričio 31 d., Pirmadienio.
- Mūsų produktas ir paslaugos
Mobilių maisto sunkvežimių verslas gali būti ne per ideali aplinka paruošti ir parduoti brangių ir brangių skanėstų patiekalus, pvz. tarpkontinentiniai valgiai ir kt. Tačiau mes, „On The Track®“ mobiliosios maisto kompanijos atstovai, ketiname padaryti viską, kad patenkintume pagrindinius gerbiamų klientų poreikius. Tiek, kiek mums priklauso, pasiūlysime daugybę meniu, pradedant užkandžiais, baigiant tikrais valgiais, taip pat asortimentu nealkoholiniais gėrimais ir vynu. Čia žvilgtelėkite į tai, ką planuojame pasiūlyti;
- Parduodame pietus ( asortimentą )
- Mes parduodame užkandžius
- Mes parduodame įvairių gėrimų asortimentą ( gaivieji gėrimai, vynai, kokteilis ir perforatorius, vaisių sultys, „Chapman“ ir „Energy Drinks“ ir kt. )
- Mes parduodame franšizę
- Mes siūlome mokymo ir konsultavimo paslaugas mobiliojo sunkvežimių maisto verslo srityje
Mūsų vizijos pareiškimas
Tapti pirmaujančiu prekės ženklu mobilių maisto sunkvežimių versle Los Andžele ir visoje Jungtinėse Amerikos Valstijose bei Kanadoje
- Mūsų misijos pareiškimas
Mes dirbame mobilių maisto sunkvežimių pramonėje siekdami sukurti prekės ženklą, kuris patenkintų mūsų gerbiamų klientų poreikius ( maistas, užkandžiai ir gėrimai ) vietose, kur jie sunkiai pasiekia standartines kavines. Taip pat pasiūlyti verslininkams galimybę ir mokymus, reikalingus norint sėkmingai pietauti savo mobiliųjų maisto sunkvežimių versle kituose JAV ir Kanados miestuose
- Mūsų rinkos tikslai
Visų pirma, svarbiausias mūsų, kaip maisto sunkvežimių įmonės, veikiančios Hjustone Teksase, tikslas yra tapti svarbiausiu maisto produktų sunkvežimių pasirinkimu. Iš esmės mes norime tapti maisto sunkvežimių pramonės rinkos lyderiu, kiek tai susiję su Teksasu.
Atsižvelgiant į tai, mes ketiname pasiekti šiuos rinkos tikslus:
- Kasdien per pirmuosius 6 operacinius mėnesius parduokite mažiausiai 80 procentų maisto ir gėrimų
- Visada išparduokite visus mūsų maisto produktus ir gėrimus (po 6 mėnesių nuo įėjimo į rinką)
- 10 proc. Kas ketvirtį padidinkite žmonių, globojančių mūsų maisto sunkvežimių verslą, skaičių
- Per 3 metus nuo verslo pradžios padidinkite mūsų maisto sunkvežimių skaičių iki 5 funkcinių maisto sunkvežimių
Siekiame savo pastangų rinkai:
- Palankiai konkuruoti su pirmaujančiomis maisto sunkvežimių įmonėmis visoje JAV ir Kanadoje
- Sukurkite sėkmingą maisto sunkvežimių prekės ženklą, kad galėtume pradėti pardavinėti savo maisto sunkvežimių franšizę po 5 metų darbo visą darbo dieną.
Mūsų rinkodaros biudžetas
Kalbant apie maisto sunkvežimių verslą, rinkodaros priemonė numeris vienas yra pats maisto sunkvežimis, todėl mums pavyko skirti 10 000 USD kaip mūsų rinkodaros biudžetą pirmaisiais veiklos metais. Taip yra dėl maisto sunkvežimių pramonės pobūdžio; žmonės jus globos, kai pamatys jus, ir, žinoma, pakartotiniai pardavimai gali būti sugeneruoti tik tuo atveju, jei jūsų maistas ir gėrimai yra gero skonio ir prieinami.
Ateityje mes skirsime nuo 5 iki 10 procentų savo metinių pajamų maisto sunkvežimių verslo rinkodarai. Atminkite, kad greičiausiai padidinsime šį biudžetą, kai to prireiks, ypač jei turime ieškoti brangesnio, bet efektyvesnio rinkodaros metodo.
Maisto sunkvežimių rinkodaros planas - RINKOS ANALIZĖ
- Maisto sunkvežimių pramonės / rinkos apžvalga
Pastaruosius septynerius metus; Tiksliau sakant, nuo 2008 iki 2015 m. sunkvežimių maisto pramonė nuosekliai augo. Nepaisant to, kad maisto sunkvežimių verslas gali būti ne naujas dalykas maisto paslaugų ir restoranų pramonėje, yra žinomas faktas, kad maisto sunkvežimių pramonė vis dar sparčiai auga ir vis dar yra daugiau galimybių šioje srityje augti. Nepaisant daugelio JAV ir Kanados miestų priimtų nepalankių įstatymų ir kitų teisės aktų, maisto sunkvežimių verslas vis dar klesti.
- Įdomi maisto sunkvežimių pramonės statistika
Metinės maisto sunkvežimių pajamos JAV yra apie 1 200 000 000 USD, o pramonės pajamos per pastaruosius penkerius metus padidėjo 12, 4%. Bendras maisto sunkvežimių skaičius JAV yra 4 130. Maisto sunkvežimių pramonės pajamos per pastaruosius penkerius metus padidėjo ir sudarė 12, 4%. Vidutinės pajamos, gautos iš vieno maisto sunkvežimio, JAV yra apie 290 556 USD, o vidutinės išlaidos vienam užsakymui maisto sunkvežimyje yra 12, 40 USD. Vidutinė maisto sunkvežimio suma yra apie 85 000 USD.
Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, Australijoje ir net Europoje procentinė maisto produktų pardavimo dalis sudaro rinkos segmentus; Gatvių ar gatvių kampų dalis sudaro 55 proc., Statybų ir pramonės objektų - 15 proc., Prekybos centrų - 12 proc., Kitų vietų, vietų ir renginių centrų - 18 proc.
Maisto sunkvežimiai gyvuoja daugelį metų, jie yra populiarūs, kai reikia aptarnauti statybvietes, stovyklavietes, gamyklas ir kitas darbo vietas. Pramonė patenkina visuomenės poreikį; Žmonės, kurie neturi laiko ieškoti restoranų ar nukeliauti per atstumą, norėdami pavalgyti restorane, laiko taupantys laiką ir pigiau globoti maisto sunkvežimius. Maisto sunkvežimiai ne tik globojami dėl įperkamumo, bet ir todėl, kad taupo laiką ir sugrąžina prisiminimus; verslas gyvavo dar 1800-aisiais.
- Mūsų tikslinė rinka
Nors maisto sunkvežimių verslas yra verslo koncepcija, sukurta visiems, ypač paprastam žmogui gatvėje ar statybvietėje, tačiau statistikos duomenimis, didžiausi maisto produktų iš maisto sunkvežimių pirkėjai yra jauni suaugusieji ir tėvai su vaikais namuose. Tiesą sakant, žmonės nuo 25 iki 34 metų amžiaus yra didžiausi užkandžių ir greito maisto iš sunkvežimių vartotojai. Jie išleidžia vidutiniškai 44 USD per mėnesį.
Maisto sunkvežimių verslo įkūrimo idėja yra parduoti maistą ir gėrimus mobiliajame sunkvežimyje tose vietose, kur žmonėms sunku patekti į restoraną, tokiose vietose kaip karnavalo vietos, statybų aikštelės, sporto renginių centrai, stovyklavietės, paplūdimys ir kt. .
Mes taip pat ketiname pasinaudoti tokiomis vietomis kaip miesteliai, biurų kompleksai, karinės bazės, mechaninis kaimas, pramonės parkai, ūkininkų turgūs, kino teatrai ir religiniai centrai. Tai yra veiksniai, kurie mus ves, renkantis maisto sunkvežimių verslo vietą.
Maisto sunkvežimių rinkodaros plano pavyzdys - SSGG analizė
Kaip komanda kartu su mūsų mokamais verslo konsultantais, mes sugebėjome pažvelgti tiek į vidų, tiek į išorę, taip pat kritiškai įvertinti save ir verslo idėjas, kad žinotume, ar tikrai esame pasirengę pradėti savo mobiliųjų maisto sunkvežimių verslą Los Andžele.
Be abejo, turime daugybę veiksnių, kurie dirba mūsų naudai, tačiau tuo pat metu turime keletą veiksnių, su kuriais turime kovoti, jei ketiname tapti prekės ženklu numeris vienas, kai kalbame apie mobiliųjų maisto sunkvežimių verslą Los Andžele ir visame pasaulyje. Šiaurės Amerika. Žemiau pateikiama SWOT analizės, atliktos „On Track®“ mobiliosios maisto bendrovės vardu, santrauka;
- Jėga
Be įsigytų mokymų ir patirties, įgytos per kelerius metus prieš pradedant veiklą „The Track ® MobileFood Company“, mūsų stiprybė yra mūsų finansiniai pajėgumai ir pasiryžimas sėkmingai vykdyti verslą bet kokia kaina. Mums pavyko įsigyti visiškai naują mobilią maisto ruošimo transporto priemonę (MFPV).
Jis gali patenkinti daugiau nei 500 klientų poreikius per dieną. Mūsų stiprybė taip pat yra ta, kad mes turime ryšių su prekių ženklų ekspertais, kurie beveik nemokamai dirba mums. Tokiu būdu galėsime sukurti savo prekės ženklą iki tokio lygio, kad galėtume pradėti pardavinėti franšizes ir siūlyti mokymus bei konsultavimo paslaugas mobiliųjų maisto sunkvežimių versle.
- Silpnumas
Tai, kad mes planuojame išplėsti savo mobiliųjų sunkvežimių verslą kartu su kitais panašiais verslo pasiūlymais, tokiais kaip mokymai, konsultavimo paslaugos ir franšizės pardavimas, galėtų atitraukti mus nuo energijos sutelkimo ir nukreipimo viena kryptimi. Mes tai puikiai suprantame ir stengiamės užkirsti kelią bet kuriai sričiai, kuri sunaudotų mūsų energiją ir priverstų mus atlikti savo pagrindinę veiklos sritį - maisto produktų ir gėrimų pardavimą iš mobilios sunkvežimio.
- Galimybės
Galimybių, kuriomis galime pasinaudoti, yra daug. Tai, kad nesame prisirišę prie vietos, iš tiesų yra gera proga išplėsti savo verslą iki tokio lygio, kokio norime. Pavyzdžiui; mes galime sau leisti prekiauti maistu, užkandžiais ir gėrimais daugiau nei dviejose vietose per dieną. Viskas priklauso nuo žinios, kada atvykti ir išvykti į kitą vietą.
- Grėsmė
Vargu ar yra verslo, kuris nepakenktų savo grėsmei. Viena iš grėsmių, su kuriomis galime susidurti, yra mobiliųjų maisto sunkvežimių verslas; transporto priemonių eismas pagrindiniuose miestuose. Eismas gali atidėti vieną ir dėl to gali patekti į vietą, kurioje maisto produktus ar gėrimus ketinama parduoti vėlai - tai gali būti pasibaigus pietų pertraukai (iš esmės organizuotiems renginiams). Dar viena grėsmė yra; vyriausybės politika, kuri taip pat gali kelti didelę grėsmę mobiliųjų maisto sunkvežimių pramonei.
Maisto sunkvežimių rinkodaros plano pavyzdys - PARDAVIMAI IR RINKODAROS STRATEGIJA
- Pajamų šaltiniai
Verslai, kuriems sekasi gana gerai, yra tie, kurie turi daugiau nei vieną šaltinį, iš kurio gauna pajamų. Rizikinga vykdyti verslą, kuriame galima gauti pajamų tik iš vieno šaltinio. Tiesa ta, kad jei kas nors nepavyktų dėl pajamų šaltinio, verslas gali žlugti. „The On Go®“ mobiliosios maisto bendrovės pagrindinis vaizdas yra gauti pajamų iš šių šaltinių;
- Pradėtų pardavimų (patiekalų) pardavimas
- Užkandžių pardavimas
- Siūlo mokymo paslaugas
- Siūlo konsultavimo paslaugas, atitinkančias mūsų verslo tikslą
- Gėrimų pardavimas
- Mūsų franšizės pardavimas
Pardavimų prognozė
Svarbu pasakyti, kad mūsų pardavimo prognozė yra pagrįsta duomenimis, surinktais atliekant galimybių studijas, taip pat prielaidomis. Tai yra pardavimo prognozės pagal tai, ką mes matėme.
Pietūs:
- 1000 pietų per dieną (vidutiniškai), 12 mėnesių per metus
- Vidutiniškai 20 USD asmeniui
Užkandžiai:
- 1500 užkandžių per dieną, 12 mėnesių per metus
- Vidutiniškai 5 USD asmeniui
Gėrimų ir vandens pardavimai ir kt.
- Vidutiniškai daugiau nei 80% žmonių, kurie perka pietus (valgį) ir užkandžius, paprastai taip pat geria gėrimus.
- 1, 5 USD už butelį kokso
- Tai prilygsta 2000 gėrimų per dieną, kai jūs padauginsite 2000 iš 1, 5, mes įvertinsime 3000 USD per dieną vien iš gėrimų pardavimo
NB: Neatmetama galimybė, kad šis skaičius padidės ar net sumažės. Kadangi dauguma aukščiau paminėtų skaičių iš dalies grindžiami mūsų rinkos tyrimo ir galimybių studijų ataskaita ir iš dalies prielaidomis
- Mūsų kainų strategija
Paprastai maisto sunkvežimių verslas parduoda maistą ir užkandžius pigiau, palyginti su įprastu fiksuoto restorano restoranu. Mes neketiname parduoti savo maisto, užkandžių ir gėrimų didesnėmis nei kainos, kurias galima įsigyti pramonėje. Tai nereiškia, kad kalbant apie mūsų maisto kokybę, nukrisime žemiau standartų. Tiesą sakant, vienas stipriausių mūsų pardavimo taškų bus skonis ir galbūt maisto produktų kiekis, palyginti su konkurentais.
Remdamiesi rinkos tyrimu ir galimybių studijomis, mes tikrai uždirbsime pagrįstą pelną, net jei maisto sunkvežimių pramonėje parduodame šiek tiek mažesnę nei vidutinę pakuotės maisto produktų ir užkandžių kainą, ypač jei vieta, kurioje ketiname parduoti savo maisto produktus ir gėrimus, nėra toli nuo mūsų bazės.
Mūsų unikalus pardavimo punktas; Kas mūsų maisto sunkvežimių bendrovę daro pranašesnę už mūsų varžybas
Puikiai suprantame, kad norėdami įgyti svarbą rinkai maisto sunkvežimių pramonėje, turime sugalvoti unikalias strategijas, kurios išskirs mus pramonėje.
Iš esmės mūsų unikalaus pardavimo taško vertės pasiūlymas yra skirtas parduoti mūsų maisto produktus ir gėrimus šiek tiek mažesnėmis kainomis nei parduoda mūsų konkurentai. Kita idėja, kuri suteiks mums sverto pramonėje, yra užtikrinti, kad mūsų maisto sunkvežimis būtų vieno langelio mobilus restoranas; užsiimsime įvairių rūšių maisto produktų, užkandžių ir gėrimų (ekologiško ir neekologiško maisto, veganiško maisto ir kt.) pardavimu.
Be to, mes niekada nepadarysime pavojaus savo maisto kokybei ir kiekiui. Mūsų kokybės kontrolės biuras bus paruoštas visada žaidimui, kiek tai rūpi mūsų maisto kokybei.
Privalumai, kuriuos mūsų klientas gali gauti, kai globoja mūsų maisto produktus ir gėrimus
Mes gerai žinome apie maisto sunkvežimių pramonėje vykstančias varžybas Jungtinėse Amerikos Valstijose, todėl galėjome atlikti išsamius galimybių tyrimus ir rinkos tyrimą, kad galėtume įsiskverbti į rinką ir sukaupti reikiamą dienos pardavimą. garantuos, kad augs, kaip prognozuojama mūsų verslo plane.
Atsižvelgiant į tai, mūsų klientams ir potencialiems klientams teikiama nauda, kai jie globoja maisto produktus ir gėrimus:
- Visada geras ir sveikas maistas bei gėrimai
- Geriausia kaina / pasiūlymas, kurį jie gali gauti Teksaso ir kaimyninėse valstijose
- Lankstumas renkantis maisto produktus ir gėrimus
- Prieinamų pakuočių prieinamumas (nemokamas)
- Puiki klientų aptarnavimo patirtis iš mūsų aukštos kvalifikacijos darbuotojų
Strateginis rinkodaros aljansas su mūsų konkurentais maisto sunkvežimių pramonėje
Maisto sunkvežimių pramonės pobūdis leidžia pramonės įmonėms stoti į strateginius aljansus, kurie jiems tinka. Tačiau tiesa yra tokia, kad dauguma pramonės žaidėjų užtikrins, kad kuo labiau padidintų pardavimus.
Šulinių maisto sunkvežimių verslas, skirtingai nei įprasti plytų ir skiedinių restoranai, gali lengvai persikelti iš vienos vietos į kitą, jei jums reikia greitai pakeisti vietoves arba pirmiausia turite daugiau nei penkias vietas per vieną dieną, galite lengvai tai pasiekti.
Taigi, kai bus kalbama apie strateginius aljansus, tai bus įmanoma tik tuo atveju, jei maisto sunkvežimių įmonė nėra „vieno langelio“ maisto sunkvežimių įmonė, kurioje vartotojai galėtų gauti bet kokį maistą ir gėrimus, kurių jie nori.
Pavyzdžiui, jei įmonė A valdo gurmaniškų patiekalų maisto sunkvežimį ir yra ten, kur žmonėms reikia ekologiško maisto ir gėrimų, jie gali lengvai susisiekti su įmone B, jei eksploatuoja šviežiai paruoštus suši ritinius ir ekologiško maisto sunkvežimį. Tiesą sakant, jie gali veikti kaip verslo partneriai, kad pateiktų užuominas apie geriausias lankytinas vietas atsižvelgiant į tai, ko žmonės prašo per laiką.
Mūsų klientų išlaikymo strategijos (būdai, kaip pagerinti mūsų klientų patirtį)
Bet kokio verslo sėkmė yra tiesiogiai proporcinga pakartotinio verslo, kurį jie sugeba sukurti, skaičiui. Jei įmonė sugeba pasiekti daugiau kaip 60 procentų išlaikymą, įmonė tikrai patirs didžiulį apyvartą. Mes tobulinome planus retkarčiais pagerinti savo klientų patirtį.
Tai yra būdai, kuriuos ketiname panaudoti tobulindami klientų patirtį, kad galėtume sukurti gerą įspūdį ir iš jų generuoti pakartotinius pardavimus:
- Užtikrina, kad mūsų maistas ir gėrimai visada būtų skanūs ir skanūs
- Įsitikinkite, kad visada gauname atsiliepimų iš savo klientų
- Suteikite klientams lankstumo pasirinkti tai, ko jie nori.
- Pasinaudokite programomis mobiliesiems, kad galėtumėte perduoti savo klientams ir potencialiems klientams vietas ar maisto sunkvežimį
- Norėdami efektyviai valdyti klientų bazę, pasinaudokite efektyvia ryšių su klientais valdymo (CRM) programine įranga.
- Užtikrina, kad mes nešiojame savo klientus priimdami sprendimus, kurie jiems daro tiesioginį poveikį.
Galimi būdai, kaip mes ketiname pasiūlyti paskatas savo klientams (klientams) (premijos, nuolaidos ir kt.)
Dalis mūsų rinkodaros strategijų, aiškiai išdėstytų verslo planuose, yra užtikrinti, kad mes klientams siūlytume paskatas, kad galėtume juos išlaikyti ir, žinoma, ir toliau generuoti iš jų pakartotinius pardavimus, taip pat pritraukti naujų klientų. Mes žinome, kad jei norime laimėti savo turimą esamos rinkos dalį, turime būti pasirengę pralenkti konkurentus.
Atsižvelgdami į tai, mes užtikrinsime, kad savo maisto produktus ir gėrimus parduotume šiek tiek žemiau vidutinės kainos pramonėje, išlaikydami gerą maisto kokybę ir kiekį.
Mes sukursime lojalumo planą, kuris leis mums atsilyginti ištikimiems klientams. Apdovanojimas jiems galėtų būti nuolaidų suteikimas kiekvienam pirkiniui, taip pat dovanojimas ypatingomis progomis
- Po pardavimo ir klientų aptarnavimo
Mūsų verslo pobūdis nereiškia, kad mes siūlome garantinio aptarnavimo ar klientų aptarnavimo paslaugas, tačiau užtikrinsime, kad kiek įmanoma stengdamiesi visada gauti atsiliepimų iš visų, kurie perka mūsų maisto produktus ir gėrimus. Turėdami tai galėsime žinoti, kaip patenkinti jų poreikius.
Mes užtikrinsime, kad atidarytume keletą ryšių kanalų, tokių kaip el. Paštas, telefonas ir socialinės žiniasklaidos platformos, kad mūsų klientai galėtų mums susisiekti ar pateikti skundus.
10 galimų klausimų, kurių ketiname užduoti savo klientams rinkos tyrimo metu
Tai yra 10 galimų klausimų, kuriuos turėsime iškelti atlikdami savo klientų / klientų rinkodaros tyrimą:
- Ar esate patenkintas mūsų maisto skoniu ir kiekiu?
- Jei nesate patenkinti mūsų maisto skoniu ir kiekiu, kokias sritis norėtumėte, kad pagerintume toliau?
- Kokiu paros metu norite, kad mūsų sunkvežimis būtų pastatytas jūsų vietoje?
- Kaip jūs norėtumėte, kad mes su jumis susisiektume, kai maisto sunkvežimis atvyks į jūsų vietą? Teksto žinutės, el. Paštas ar programos mobiliesiems (BBM, „Twitter“, „WhatsApp“ ir kt.)
- Kiek jūs ketinate mokėti už pakelį pusryčių ir pietų?
- Ar yra kokių nors patiekalų ar gėrimų, kurių jums labiau tiktų, kurių nėra mūsų meniu? Jei taip, nurodykite juos.
- Be maisto ir gėrimų, ar jūs taip pat norėtumėte nusipirkti užkandžių ir ledų iš mūsų?
- Jei tai būtų vienas dalykas maisto sunkvežimių įmonėje, kas tai būtų?
- Ar galite patogiai rekomenduoti mūsų patiekalus ir gėrimus savo šeimos nariams, draugams ir kolegoms?
- Ar esate patenkinti mūsų klientų aptarnavimo teikimu? Jei ne, kokias sritis norėtumėte, kad pagerintume?