8 SKYRIUS :: Tai yra aštuntasis „Išsamus valymo verslo pradžios vadovas“ skyrius. Šiuolaikiniai verslo metodai yra daug pakeisti, palyginti su praėjusių metų verslumo praktika. Tomis dienomis jūs galėjote išties gerai pasijusti tarp savo konkurentų tiesiog teikdami puikiausias paslaugas bendruomenėje, kurioje dirbote.
Šiandien paslaugų verslas išsiplėtė, apsiribodamas vien tik sėkmės kokybės paslaugų teikimu. Šiais laikais verslas yra ne tik apie įvaizdį, kurį sukuriate vartotojų visuomenėje, bet ir apie tai, kad esate absoliučiai geriausias tai, ką darote. Galite pasisamdyti efektyviausius valymo darbuotojus mieste, galite sukaupti geriausius rinkoje esančius valymo produktus ir turėtumėte nepriekaištingą rinkodaros darbotvarkę. Tačiau nė vienas iš jų negali atnešti aukso, jei nesukursite verslo tapatybės, kuria žmonės stebėsis.
Kas yra prekės ženklo tapatybė?
Verslo identiteto samprata daugeliui pradedančiųjų verslininkų yra gana dviprasmiška. Jų nuomone, verslo tapatybė yra ne tik tai, kad reikia pagauti patrauklų įmonės pavadinimą ir turėti logotipą su akiniais, kuris suvilios vartotojus. Vardai ir logotipai labai svarbūs tiek trumpalaikėje, tiek ilgalaikėje perspektyvoje, tačiau tai nėra viskas, kas reikalinga verslo tapatumui. Verslo identiteto konstravimą galima suskirstyti į dvi kategorijas. Pirmasis vadinamas preliminaria verslo tapatybės konstrukcija. Antrasis yra pažangios verslo tapatybės kūrimas. Abu yra labai svarbūs plėtojant ir išgyvenant jūsų verslą ypač konkurencingoje valymo paslaugų pramonėje.
Ar prekės ženklo tapatybės kūrimas yra svarbus valymo verslui?
Kai kurie valymo paslaugų įmonių savininkai gali net nejausti poreikio nustatyti verslo tapatybę vien todėl, kad visuomenė nepakankamai vertina valymo paslaugas teikiančias įmones. Nepriklausomai nuo to, ar pelnote pagarbą, ar visuomenės pritarimą, ar ne, jūsų, kaip siekiančio ateities verslininko, darbas yra nuolat laužyti konvencijas ir sugalvoti novatoriškus būdus, kaip panaikinti neigiamą požiūrį į valymo paslaugų pramonę. Vien todėl, kad jūsų darbas yra palaikyti švarų kitų žmonių namus ir biurus, dar nereiškia, kad jūsų organizacija yra ne tokia profesionali ar korporacinė įmonė iš draudimo apsaugos bendrovės, banko ar biržos maklerio. Jei kas, tos aukštos ir galingos įstaigos gali tinkamai veikti dėl viso miesto ir šalies valymo įmonių teikiamos priežiūros, kaip ir tos, kurią tikitės sukurti.
Valymo verslo prekės ženklo tapatybės kūrimo veiksmai
Prieš nustatydami verslo identitetą, pirmiausia turite pasitenkinti ir didžiuotis tokiu verslu, kokį vykdote. Visuomenė gali pažvelgti į valymo paslaugų verslą, tačiau jūs turite pakeisti visuomenės požiūrį ir įrodyti jiems, kad valymo paslaugų įmonė yra tokia pat didelė problema, kaip ir bet kuri kita šlovinta visuomenės organizacija. Su tokiu pasididžiavimu savo širdyje galite žengti į priekį siekdami sukurti pagirtiną ir žavingą verslo identitetą, kuris pastumdys jūsų valymo įmonę į priekį į sėkmės ir spindesio sferas.
1. Pasirinkite įsimintiną vardą ir žymeklį
Pirmasis žingsnis kuriant verslo identitetą yra neabejotinai jūsų įmonės pavadinimo ir etiketės pasirinkimas, kuris padarys pareiškimą ir privers žmones atkreipti dėmesį į jūsų valymo paslaugas. Pavadinimas, kurį suteikiate savo verslui, iš esmės yra tapatybė, kurią verslas neš. Štai kodėl svarbu įsitikinti, kad atlikote savo tyrimus prieš pavadindami savo verslą. Be to, kad, kreipdamiesi į verslo reikalų komisijas, norėdami užregistruoti savo verslą, turite pasirinkti savo įmonės pavadinimą, taip pat tikimasi, kad kuriate savo verslo prekės ženklą, o verslo prekės ženklo kūrimas prasideda nuo jūsų įmonės pavadinimo.
Jei dirbate valymo pramonėje, tiesiog turite apgalvotai pasirinkti savo verslui pavadinimą. Tiesa, žmonės ar potencialūs klientai turėtų susidaryti supratimą apie jūsų verslo pobūdį, kai bus paminėtas jūsų įmonės pavadinimas arba kai jie pamatys jūsų įmonės ženklą ar logotipą ir kt.
Taigi, jūsų verslo pavadinimo pasirinkimas turėtų būti toks, kad pasirinktumėte vardą, kuris padės pritraukti klientus į jūsų verslą; vardas, kuris palengvins jūsų prekės ženklo pardavimą potencialiems klientams ir visai bendruomenei. Tiesa ta, kad jei jūsų įmonės pavadinimas skamba nepakartojamai ir patikimai, jums nereikės stengtis, kad jis taptų žmonių lūpomis.
Patarimai, kaip pasirinkti prekės ženklo pavadinimą savo valymo verslui
Visa tai lemia smegenų šturmą. Jei turite verslo partnerių, kurie investuoja į jūsų valymo paslaugų bendrovę, atsisėskite su jais į minčių miną ir sugalvokite stilingus, patrauklius ir šiek tiek dėmesio reikalaujančius (o ne dėmesį ieškančius) pavadinimus, kurie bus tinkami jūsų prekės ženklui. verslas.
a. Nesirinkite vardo, kuris yra per daug bendras -: Kai pavadinote savo verslą, turite būti atsargūs ir nepasirinkti žodžio ar frazės, kuris skamba pernelyg bendrai ar dažnai. Pavadinimas taip pat neturi per daug atskleisti jūsų verslo pobūdžio. Pvz., „Jefferson's Office Janitorial Services“ yra bene nuobodžiausias, nereikalingiausias ir atviriausias vardas, kokį galite įsivaizduoti.
Verslo pavadinimo valymo idėjos
Atsižvelgiant į tai, neaiškių ir paslaptingų vardų pasirinkimas taip pat gali tapti bloga idėja. Tokio pavadinimo pavyzdys galėtų būti „ Spotless Radiance “. Pats žodis be dėmėsio spinduliavimo gali būti labai geras jūsų reklaminės kampanijos ženklas. Tačiau tai nėra tinkamas jūsų valymo įmonės pavadinimas daugiausia todėl, kad daugumai žmonių neįmanoma susieti šio pavadinimo su valymo verslu, todėl jie bus supainioti ir klaidingai vadinami.
Pabandykite sugalvoti vardą, kuris yra glaudžiai susijęs su jūsų verslu, yra nedažnas ir nesuteikia išsamios informacijos apie jūsų paslaugas. „ Mop N 'Wipe “, „ Shavonne Cleaning Agency “ arba „ Mops and Brushes Limited “ yra puikių prekių ženklų, skirtų sargų tarnyboms, pavyzdžiai. Jis trumpas, patrauklus ir labai paprastai tariamas. Kitaip tariant, tokie vardai yra laimi formulė, kuria siekiama atkreipti plačiosios masės dėmesį ir tokiu būdu sudaryti galimybę potencialiai klientų grupei patraukti dėmesį į jūsų valymo verslą.
- Niekada nepasirinkite per ilgo vardo: Nykščio taisyklė, perkant jūsų įmonės pavadinimą, yra pasirinkti vardą, kuris yra pakankamai trumpas, kad žmonės galėtų jį atsiminti. Jei pasirinksite per ilgą vardą, žmonėms bus sunku jį atsiminti. Jei jūsų įmonės vardas yra ilgas dėl žmonių, kuriems priklauso įmonė, skaičiaus, tada gali būti patartina naudoti santrumpas, o ne naudoti visą įmonės savininko vardą. Jei pastebėjote tokias kompanijas kaip UPS, CNN, BBC ir LG ir kt., Jos pasirenka savo firminius ženklus su įmonės vardo inicialais ir tai jiems tinka. Galite pasirinkti tą patį stilių, jei jūsų įmonės pavadinimas atrodo ilgesnis nei įprasta.
- Negalima duoti savo vardo, kurį sunku ištarti:: Savo verslo pavadinimo idėja yra užtikrinti, kad žmonės lengvai įsimintų įmonės pavadinimą. Tiesa ta, kad jei duosite savo įmonei vardą, kurį sunku ištarti, žmonės vargu ar prisimins tą vardą. Duokite savo įmonei vardą, kurį lengva ištarti; vardas, kuris maloniai skamba ausims.
- Prieš pavadindami valymo įmonę, išstudijuokite savo šalies ir pasaulio tendencijas : Kitas svarbus veiksnys, kuris jums padės perkant patrauklų prekės ženklo pavadinimą jūsų valymo verslui, yra išsiaiškinti pasaulinę tendenciją ar tendenciją jūsų šalyje prieš pasirenkant. jūsų įmonės pavadinimas. Svarbu laikytis normos; pasirinkti pavadinimus, kurie atitinka geriausią praktiką jūsų pramonėje.
- Pasirinkite vardą, kuris bus amžinai žaliuojantis: Svarbu pasakyti, kad viskas pasikeičia greitai nustebinus, o tai, kas šiandien madinga, rytoj pasensta. Taigi, kai perkate savo valymo verslo pavadinimą, įsitikinkite, kad pasirinksite pavadinimą, kuris bus visžalis. Nesirinkite vardo, kuris su laiku išnyks, arba vardo, kuris skambės archajiškai per dešimt metų.
- Pasitarkite su prekės ženklo ir reklamos ekspertais, kurie padės išsirinkti pavadinimą savo valymo verslui: Visais atvejais, jei turite finansinių galimybių, pasitarkite su prekės ženklo ir reklamos ekspertais, kurie padės pasirinkti jūsų įmonės pavadinimą. Tiesa ta, kad šie žmonės žino vardus, kurie gali lengvai įsiskverbti į jūsų tikslinės rinkos širdis vien dėl jų išsamių tyrimų ir tiesioginės patirties. Galite jiems pasiūlyti vardus ir jie padės jums pritaikyti jį prie tarptautinių standartų. Jų mokesčiai yra nedideli ir jūs galite mokėti ne tik už tai, kad pasirinksite savo valymo verslo pavadinimą, bet ir padėsite parduoti savo prekės ženklą.
2. Gaukite biuro adresą, telefoną ir el. Pašto adresą
Kai baigsite nurodyti vardą, kitas jūsų veiksmas yra gauti biuro adresą, telefono numerį, fakso liniją ir savo įmonės el. Pašto adresą. Tai būtina bet kokiam verslui, kurio tikslas - sėkmingai veikti net trumpą laiką. Jei neleisite savo klientams su jumis susisiekti ar sužinote apie jus asmeniškai, tada jie bus atgrasyti užsisakyti jūsų valymo paslaugas. Ieškant savo valymo verslo vietos, geriau rasti tokią vietą, kurioje maksimaliai veiktų žmonės, kuriuos galima priskirti potencialiems klientams. Visiškai nėra prasmės atidaryti savo valymo tarnybos biurą vietoje, kurioje yra aukštųjų technologijų elektroninių prietaisų išparduotuvės ir biurai. Galbūt galite pasirinkti vietą, kurioje yra elektroninių valymo prietaisų išparduotuvės. Kad ir kaip būtų, įsitikinkite, kad visada matote savo buvimo vietą.
3. Sukurkite savo valymo verslo logotipą
Kitas dalykas, kuris jums turėtų rūpėti, yra verslo logotipo sukūrimas. Tai gana panašu į jūsų įmonės pavadinimo paiešką. Geriausias patarimas, kurį bet kas gali jums duoti, yra neiti už borto su logotipu. Raskite paveikslėlį ar simbolį, kuriame aprašoma valymo paslaugos esmė, ir tokį, kuris neatrodo per daug prašmatnus ar prašmatnus. Logotipas turėtų būti tinkamas tiek, kiek patrauklus vartotojams.
4. Sukurkite savo vizitines korteles ir įsitikinkite, kad jos seka jūsų prekės ženklo seka
Kai jau pasirinksite pavadinimą ir logotipą, protingiausia, ką reikia padaryti, tai užsisakyti vizitines korteles. Tai dar viena sritis, kurioje iš jūsų bus reikalaujama sulaužyti kai kurias visuomenės konvencijas ir normas. Žmonės, turintys valymo paslaugų pramonę ar dirbantys joje, nėra žinomi, kad iškloja vizitines korteles, pavyzdžiui, įmonių „karštus“ vaizdus. Tačiau tai nekeičia fakto, kad vizitinės kortelės jūsų organizacijai suteikia ypatingą klasės įspūdį ir profesionalumą. Jie taip pat yra subtiliausia reklamos forma, kuria galite paspausti savo potencialius vartotojus.
Dabar, naudodamiesi vizitinėmis kortelėmis, dar kartą turite atsigulti ant kūrybingų drugelių savo galvoje. Kadangi esate atsakingi už valymo paslaugas teikiančią įmonę, užsisakydami įprastas vizitines korteles, kurios primena bet kurios kitos finansinės, inžinerinės ar akademinės institucijos, jums bus mažai naudos. Pabandykite į savo vizitinę kortelę įtraukti medžiagą ir šriftą, kuris rėkia „valymo tarnyba“ visomis kryptimis. Tai padarys įspūdį žmonėms, kuriuos išdalinate kortelėmis, ir pakels jūsų įmonės prekės ženklo įvaizdį .
Vizitines korteles netrukus turėtų sekti stacionarus. Nepainiokite savo stacionaro su savo verslo įranga. Šią įrangą darbo vietose naudos jūsų valymo darbuotojai. Verslo stacionarumas, kita vertus, apima viską, ką jums ir jūsų verslo vadybininkams, administratoriams ir buhalteriams reikės, kad operacijos vyktų sklandžiai iš biuro vidaus.
5. Gaukite svetainę ir sukurkite buvimą socialinėje medijoje
Jei būtumėte skaitę tai prieš dešimtmetį, galbūt nereikėtų jūsų informuoti apie buvimo internete reikšmę nustatant verslo tapatybę. Šiandien mes gyvename interneto amžiuje. Mes gyvename pasaulyje, kurį beveik visais įmanomais būdais jungia socialinė žiniasklaida. Todėl verslininkams, neatsižvelgiant į jų verslo sritį, būtina pasinaudoti šiuo socialinės žiniasklaidos sprogimu, kurio dalis mes šiuo metu esame. Kas sako, kad valymo paslaugų įmonės negali suvalgyti gabaliuko šio gardžiojo socialinės žiniasklaidos pyrago ?
Daugelis ekspertų mano, kad jūsų įmonės interneto svetainės valdymas yra gana pradinis. Šiais laikais taip pat reikalaujama turėti socialinės žiniasklaidos puslapį, nesvarbu, ar tai būtų „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“ ar „Pinterest“, kad palaikytumėte ryšį su savo klientais ir savo potencialia klientūra. Kuo aktyviau naudojatės socialine žiniasklaida, tuo labiau jūsų auditorija bus įtraukta į jūsų verslą. Visa tai yra jūsų šaknų paskleidimo ir naujų aukso kasyklų plano dalis. Kitaip tariant, naudojimasis socialinėmis medijomis yra vienas iš paprasčiausių ir lengviausių būdų tvirtam prekės ženklui ar verslo identitetui nustatyti.
6. Būkite teisingi savo žodžiams, saugokite savo reputaciją
Tai buvo keli lengvesni prekės ženklo identiteto konstravimo aspektai. Tačiau kai tik pavyksta pasiekti savo valymo įmonės pripažinimą ir reputaciją, jūsų darbas yra išlaikyti ją bet kokia kaina. Prekės ženklo identitetas gali būti prarastas, kai tik jis įgyjamas. Dėl menkiausio susikaupimo valymo paslaugų įmonė gali išeiti iš darbo. Norėdami išvengti tokių nelaimių, turite sutelkti savo išteklius į pažangų verslo tapatybės kūrimą.
7. Pirmasis darbo etapas (nenumatytas baudas) yra nurodyti atsakomybę tarp jūsų darbuotojų
Verslininkas nėra vienintelis asmuo, atsakingas už valymo paslaugas teikiančios įmonės verslo tapatybės išsaugojimą. Darbuotojai taip pat turi atlikti savo darbą, kad užtikrintų, jog įmonė išlaikytų vienos geriausių valymo paslaugų mieste statusą. Įsitikinkite, kad darbuotojai yra gerai informuoti apie savo vaidmenis ir pareigas, susijusius su jūsų įmonės firminiu identitetu. Priverskite juos jaustis taip, tarsi jie būtų kažko didesnio nei paprasto stalo darbo ar biuro ar namo valymo dalis.
8. Kitas veiksmas yra keitimasis informacija
Tai keitimosi informacija era. Šiomis dienomis masėms perduodama daugiau informacijos nei kada nors anksčiau žmonijos istorijoje. Taigi gebėjimas bendrauti su savo prekės ženklu tiek įmonėje, tiek už jos ribų žmonėms yra esminis dalykas kuriant jūsų verslo identitetą. Jei žmonės nežino, ką būtent jūs darote ir už ką stojate, tada jiems nebus įdomu mokėti už jūsų valymo paslaugas. Kai klientas kreipiasi į jus ir paprašo bet kokios jūsų siūlomos paslaugos formos, įsitikinkite, kad užpildėte jį intriguojančia informacija apie jūsų įmonės misiją ir viziją. Tai suteiks asmeniškesnių ryšių su klientu.
Jei norite išlaikyti savo verslo identitetą, turite atidžiai stebėti savo darbuotojų užmegztus ryšius. Kai jūsų valymo paslaugas teikiančios įmonės darbuotojas bendrauja su kitais apie jūsų verslą, įsitikinkite, kad jūsų įmonės tapatybė jo žodžiuose yra tinkamai parodyta. Paskutinis dalykas, kurio jums reikia, yra jūsų darbuotojams skleisti melagingą informaciją apie jūsų įmonę. Tai pakenks jūsų įmonės reputacijai nepataisomai.
9. Žinokite apie savo aplinkinius
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus pažangių firminių identitetų kūrimo aspektas yra supratimas apie savo aplinką. Įsitikinkite, kad turite pakankamai žinių apie tai, kokį požiūrį konkurentų valymo įmonės taiko turėdami verslo tapatybę. Tikslas yra patobulinti jų pozityvumą ir pasimokyti iš jų negatyvo. Taip pat apsaugokite valymo įmonės prekės ženklo identitetą nuo to, kad jį mėgdžiotų ar atkartotų trumpalaikiai šlovės medžiotojai.
Prekės ženklo identiteto kūrimas reiškia, kad valymo paslaugų verslą iš paprastos įmonės pertvarkysite į gerai žinomą ir žinomą prekės ženklą bendruomenėje ar mieste. Neišmeskite šio tikslo ir jums nebus per sunku gauti pripažinimą ir pagarbą, kurio jūs ir jūsų valymo paslaugų įmonė nusipelnė iš kitų.